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Politique de confidentialité

Nabukoo est une SRL, dont le siège social est situé Rue Léopold III n°7 6210 Frasnes-Lez-Gosselies – Belgique et qui est enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro BE0767.984.731 (“Nabukoo” ou “nous”). Les références à “vous” et “votre” font référence à des personnes externes à Nabukoo (utilisateurs de notre site web (Vendor-Users et Clients), clients commerciaux, consommateurs, prospects, fournisseurs et candidats à l’emploi).
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur le traitement des données personnelles qui a lieu via le site web de Nabukoo https://nabukoo.com (“Site web”). Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre politique de cookies [LIEN]. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au traitement des données des personnes physiques, et non des personnes morales.
Si vous avez d’autres questions concernant le site web ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter infos@nabukoo.com.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée, par exemple, dans le cadre de nouvelles fonctionnalités du Site Internet ou pour se conformer à de nouvelles obligations légales, contractuelles ou administratives. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Les modifications importantes seront annoncées sur notre site Web. Cette version de la Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois à la date mentionnée ci-dessus.
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et légale, et toujours conformément à la législation applicable en matière de protection des données, et en particulier au Règlement général sur la protection des données (” RGPD “).

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nabukoo Floasis SRL, dont le siège social est situé à Rue Léopold III n°7 6210 Frasnes-Lez-Gosselies – Belgique et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro BE0767.984.731 est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Nous traiterons des informations directement identifiables vous concernant lorsque vous nous fournissez de telles données personnelles (par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou en vous inscrivant sur notre site Web) ou lorsque vous nous contactez directement par e-mail.
Ces données personnelles peuvent inclure les informations suivantes :
– Informations de contact. Votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone ;
– Identifiant et mot de passe. Afin d’accéder à votre compte sur notre site web.
– Abonnements/préférences. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations, des mises à jour ou des bulletins d’information, ainsi que les préférences de consentement pour nous aider à identifier les documents que vous souhaitez recevoir.
– Données relatives aux fournisseurs. Les coordonnées et autres informations sur vous ou votre entreprise lorsque vous fournissez des services à Nabukoo.
– Informations techniques. Lorsque vous accédez au site Web, ces informations sont l’adresse IP, le type et la version du navigateur (par exemple Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation que vous utilisez (par exemple Vista, Windows XP, MacOS, etc.), le type d’appareil, le modèle de matériel, l’adresse MAC, les identifiants uniques et les informations sur le réseau mobile.
Nous traiterons également certaines données non directement identifiables lorsque vous visitez notre site Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, votre adresse IP, etc.

3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE ?

Pour la gestion technique et fonctionnelle du site web
Nous traitons les données personnelles pour la gestion technique et fonctionnelle de notre site web et pour rendre le site web facile à utiliser. En utilisant vos données, nous pouvons vérifier comment notre site Web est utilisé et nous pouvons améliorer son contenu et sa présentation. Ces données nous permettent également de sécuriser adéquatement notre site web.
Pour ce faire, nous pouvons traiter des données telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez, le navigateur que vous utilisez, les sites que vous avez visités précédemment, ainsi que l’heure et la durée de votre visite. Nous le faisons, par exemple, en utilisant des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies dans notre politique en matière de cookies [LIEN].
Nous traitons ces données sur la base de l’intérêt légitime de Nabukoo à fournir un site web qui fonctionne bien et qui est sûr.
Pour traiter vos commandes
Si vous commandez quelque chose, nous avons besoin de certaines informations de votre part pour pouvoir livrer votre commande et vous tenir informé de votre commande.
À cette fin, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, l’adresse ou les adresses de livraison, les détails du paiement et votre numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou avec l’un de nos partenaires commerciaux.
Données permettant de traiter la commande d’une autre personne, lorsque votre adresse est l’adresse de livraison
Lorsque quelqu’un vous envoie un cadeau ou une commande directement, nous recevons votre nom et votre adresse. Ces informations sont nécessaires pour que la commande soit livrée correctement.
Si vous êtes l’un de ces destinataires, Nabukoo reçoit votre nom, votre adresse et/ou votre adresse e-mail du client (si la carte cadeau est envoyée par courrier). Ces informations sont nécessaires à la livraison de la commande.
Pour gérer votre compte et vous fournir nos services
Dans votre compte personnel, nous stockons les données suivantes : votre nom, votre (vos) adresse(s) (de livraison et de domicile/professionnelle), votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails du paiement, les chèques-cadeaux et les cartes-cadeaux, et la communication via l’outil de chat.
Pour communiquer avec vous
Nous traitons vos données personnelles pour vous contacter par e-mail, téléphone, SMS, ou d’autres formes équivalentes de communication électronique, telles que l’outil de chat sur le site Web ou les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre. Ces informations sont nécessaires à Nabukoo pour vous fournir nos services.
Pour vous tenir informé de nos services et activités et pour le marketing direct.
Nous traitons vos données personnelles pour vous tenir informé de nos activités, par exemple, avec notre newsletter et nos mises à jour légales, des invitations à des séminaires, ateliers ou autres événements.
À cette fin, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, votre comportement d’achat, votre adresse, votre adresse e-mail et votre langue préférée.
Nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes afin de tenir nos prospects ou clients informés de nos activités et services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données personnelles à tout moment.
Pour répondre à vos questions
Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous via différents canaux (par exemple, par téléphone, par e-mail, par chat).
Pour cela, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec Nabukoo, et toute autre donnée personnelle que vous fournissez et qui peut être pertinente pour répondre à votre question.
Nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes. Vous êtes libre de choisir de nous fournir vos données personnelles, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Prise de contact dans le cadre d’un processus de sélection et de recrutement
Lorsque vous postulez à un emploi par le biais du site web ou par e-mail, nous traitons vos données personnelles afin de vous contacter et de donner suite à votre candidature.
Pour cela, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec Nabukoo, votre CV et d’autres documents que vous nous fournissez.
Le traitement de vos données personnelles à cette fin est fondé sur votre demande d’entreprendre des démarches préalables à la conclusion d’un contrat.
Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous recueillons auprès des Vendeurs-Utilisateurs des informations concernant le lieu d’établissement et les informations relatives aux comptes bancaires à des fins de vérification d’identité et autres. Nous devons également nous conformer à certaines obligations légales et réglementaires, notamment en ce qui concerne la lutte contre le blanchiment d’argent, les déclarations KYC et les contrôles de sanctions. Nous devons également nous conformer à nos obligations fiscales et comptables.
Pour cela, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec Nabukoo, votre correspondance via l’outil de chat et vos données financières (le cas échéant).
Le traitement de vos données personnelles à cette fin est fondé sur la nécessité pour Nabukoo de respecter une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer.
Traitement de nos propres litiges
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour gérer nos propres litiges et protéger et faire valoir nos droits.
Pour cela, nous pouvons traiter des données telles que votre nom, vos coordonnées, votre correspondance avec Nabukoo et vos données financières.
Le traitement de vos données personnelles à cette fin est fondé sur nos intérêts légitimes consistant à pouvoir sauvegarder nos droits en cas de litiges.

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Hébergement du site web
Nabukoo fait appel à Combell pour gérer et héberger le site web et a donc conclu un contrat de traitement avec Combell.
Les serveurs de Nabukoo sont situés en Belgique et nous ne transférerons pas vos données personnelles vers des pays situés en dehors de la Belgique ou de l’Espace économique européen, sauf (i) à votre demande, ou (ii) dans la mesure où cela est nécessaire pour l’institution, l’exercice ou la justification d’un droit légal. Dans le cadre de l’utilisation de certaines applications logicielles, les données personnelles peuvent toutefois être transférées temporairement vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, un niveau de protection adéquat est assuré par l’utilisation des clauses types de la Commission européenne.
Vendeur-utilisateur
Si vous passez une commande auprès de l’un de nos détaillants par le biais de Nabukoo, le vendeur-utilisateur reçoit votre nom, votre adresse de livraison et votre préférence linguistique. Le Vendeur-Utilisateur a besoin de ces informations afin d’exécuter le contrat que vous avez conclu avec lui. Si vous demandez une facture de TVA à partir d’un compte d’entreprise auprès d’un Vendor-User, ce dernier reçoit votre nom de société, votre adresse professionnelle, votre numéro d’entreprise et votre numéro de commande.
Analyses
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre site web.
Médias sociaux
Notre site Web vous permet de nous suivre sur des canaux de médias sociaux, par exemple LinkedIn et Twitter. Nous n’utilisons pas ces boutons pour partager vos données personnelles avec les fournisseurs de médias sociaux. Lorsque vous cliquez sur un bouton “suivre”, le fournisseur de médias sociaux concerné recueille vos données personnelles directement auprès de vous. Veuillez lire l’avis de confidentialité de tout fournisseur de médias sociaux avec lequel vous avez l’intention de partager vos données personnelles.
Prestataires de paiement
Des prestataires de paiement tiers peuvent être utilisés pour le traitement des paiements. Les détails de votre carte de paiement sont fournis à Nabukoo et à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos données personnelles est régie par leur politique de confidentialité.

Autres tiers
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
– des (sous-)contractants pour nous aider à remplir les objectifs énumérés ci-dessus ;
– les clients qui ont passé une commande auprès de vous ;
– des prestataires de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre site web, pour le traitement des paiements ou pour vous contacter ;
– les sociétés affiliées, telles que notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous, qui seront tenues de respecter la présente politique de confidentialité ;
– nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels ;
– les autorités judiciaires, policières ou administratives si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, à une décision contraignante d’une autorité administrative ou à une décision de justice ;
– les investisseurs et autres tiers concernés dans le cas d’une vente potentielle ou d’une autre transaction d’entreprise liée à Nabukoo ;
– les autres utilisateurs du site web : lorsque vous partagez des données personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur.
Nabukoo ne partagera vos données personnelles avec ces tiers qu’à condition qu’ils respectent le GDPR s’ils agissent en tant que contrôleurs indépendants, ou sur la base d’un accord de traitement des données s’ils agissent en tant que processeurs. Pour obtenir une liste détaillée de ces tiers, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [E-MAIL].

5. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nabukoo prend des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification ou tout autre traitement non autorisé.
Nabukoo ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont stockées. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords juridiques et nos politiques.
Si vous souhaitez savoir combien de temps nous conservons vos données personnelles dans un but particulier, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [E-MAIL].